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Área Restrita

Auditoria de Redes

Matriz de Responsabilidades Modelo ITIL

  • - Procedimentos para gestão de incidentes
  • - Procedimentos para gestão de aplicativos
  • - Procedimentos para gestão de capacidades
  • - Procedimentos para gestão de continuidade
  • - Procedimentos para gestão de liberações
  • - Procedimentos para gestão de mudanças
  • - Procedimentos para gestão de problemas
  • - Procedimentos para gestão de service desk
  • - Procedimentos para gestão de SLA
  • - Procedimentos para gestão de financeira
  • - Procedimentos para gestão de ICT - Satisfação
  • - Procedimentos para gestão de configurações
  • - Procedimentos para gestão de disponibilidade
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